FAQ

In unserem FAQ-Bereich finden Sie schnell und einfach Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unseren Produkten, Dienstleistungen und Verfahren. Ganz gleich, ob Sie Informationen zur Produktverwendung, zum Versand, zu Rücksendungen oder zum technischen Support suchen, unser FAQ-Bereich ist so gestaltet, dass Sie sofort eine Lösung finden. Er ist übersichtlich und benutzerfreundlich gestaltet und soll Ihnen helfen, das Beste aus Ihrer Erfahrung mit unserem Unternehmen herauszuholen, indem er sicherstellt, dass Ihre Fragen schnell und effektiv beantwortet werden.

Produktnutzung

Bei der Entwicklung der meisten unserer Produkte wurde die Kompatibilität mit Industriestandards berücksichtigt. Bei speziellen Fragen zur Kompatibilität prüfen Sie bitte die Produktspezifikationen auf unserer Website oder wenden Sie sich an unseren Kundendienst

Die Anforderungen an die regelmäßige Wartung variieren je nach Produkt. Wir empfehlen Ihnen, den Abschnitt „Wartung“ im Benutzerhandbuch Ihres Produkts zu lesen, um detaillierte Anweisungen zu erhalten. Alternativ können Sie sich auch an unseren Kundendienst wenden.

Versand

Der Standardversand innerhalb unseres Servicegebiets dauert in der Regel 2 bis 5 Arbeitstage. Optionen und Zeiten für den Expressversand finden Sie an der Kasse.

Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link, über den Sie Ihr Paket verfolgen können.

Rückgabe

Wir akzeptieren Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf für die meisten Artikel in neuem, unbenutztem Zustand. Es gelten einige Einschränkungen. Für vollständige Details besuchen Sie bitte unsere Seite „Rückgabebedingungen“.

Ja, bestimmte Artikel wie Sonderanfertigungen und Restposten Waren können nicht zurückgegeben werden.

Technischer Support

Unser technisches Support-Team steht Ihnen zur Seite. Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter office@wns.co.at oder rufen Sie uns während der Geschäftszeiten unter 0664/8471783 an.

Bitte lesen Sie zunächst den Abschnitt zur Fehlerbehebung in Ihrem Produkthandbuch. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an unser technisches Support-Team.